Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2025

1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TMG, TTDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und Dienstleistungen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Mayte König
Lunas Appartements
Bargmannstraße 5, 45127 Essen
E-Mail: info@lunas-appartements.com
Telefon: +49 (0) 201 xxx xxx

2. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

a) Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden automatisch gelöscht.

b) Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet notwendige Cookies für Funktionalität (z. B. Spracheinstellung). Für Analyse- oder Marketingzwecke setzen wir keine Cookies ohne Ihre Zustimmung ein.

3. Buchungen über unsere Website & Portale

a) Direktbuchung über Lodgify
Wenn Sie über unsere Website buchen, erfassen wir: Name, E-Mail, Telefonnummer, Aufenthaltszeitraum, Personenanzahl und Zahlungsdaten. Zweck: Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

b) Buchung über Dritte (z. B. Booking.com, Airbnb)
Die jeweiligen Plattformen übermitteln uns Ihre Buchungs- und Kontaktdaten. Wir speichern diese ausschließlich zur Abwicklung Ihres Aufenthalts. Es gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Portale.

4. Kommunikation mit Gästen

a) WhatsApp & Superchat
Wenn Sie uns über WhatsApp oder Superchat kontaktieren, speichern wir Ihre Mobilnummer, Ihren Namen (wenn angegeben) und Ihre Nachrichteninhalte. Zweck: Kundenservice & Check-in-Kommunikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Hinweis: WhatsApp verarbeitet Daten auch in Drittstaaten (z. B. USA). Mit der Kontaktaufnahme erklären Sie sich damit einverstanden.

b) E-Mail
E-Mails an uns werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens archiviert. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

5. Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal)
Wenn Sie online bezahlen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe oder PayPal. Diese Dienstleister erhalten Ihre Zahlungsdaten. Wir selbst speichern keine Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Roamlike Welcome Books
Wir stellen digitale Willkommensinformationen über Roamlike bereit. Beim Aufruf des Links werden Nutzungsdaten durch Roamlike erfasst (z. B. IP-Adresse, verwendetes Gerät). Verantwortlich ist: Roamlike GmbH, Berlin. Es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

7. Bewertungen & Feedback
Wenn Sie uns öffentlich bewerten (z. B. auf Google, Airbnb, Booking.com), geschieht dies freiwillig. Wir behalten uns vor, öffentliches Feedback zur Verbesserung unseres Angebots auszuwerten. Eine Weiterverarbeitung erfolgt nur anonymisiert oder mit Ihrer Zustimmung.

8. Ihre Rechte laut DSGVO
Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich dazu an: info@lunas-appartements.com

9. Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de