§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Lunas Appartements, Kaiser-Wilhelm-Platz 3, 45470 Mülheim an der Ruhr (nachfolgend „Verwenderin“), gegenüber ihren Kunden im Rahmen der Vermietung von Apartments.

§ 2 Leistungsbeschreibung
Die Verwenderin stellt dem Kunden für einen befristeten Zeitraum Apartments zum vorübergehenden Gebrauch (§ 549 Abs. 2 Nr. 1 BGB) zur Verfügung. Die Nutzung dient in der Regel dem Aufenthalt während Reisen, Projekten oder geschäftlichen Aufenthalten. Beheizung und Endreinigung sind im Preis enthalten.

§ 3 Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt schriftlich, telefonisch oder über das Online-Buchungssystem zustande.

2. Bei Onlinebuchungen gibt der Kunde mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig buchen“ ein verbindliches Angebot ab. Vorher kann er seine Angaben prüfen und ändern.

3. Mit Abgabe des Angebots bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Daten und akzeptiert diese AGB.

4. Der Vertrag wird erst mit Annahmeerklärung der Verwenderin verbindlich.

5. Bei Abweichungen zwischen schriftlichem Einzelvertrag und diesen AGB gilt der schriftliche Vertrag.

6. Die Verwenderin ist berechtigt, die Identität des Kunden durch Vorlage eines gültigen Ausweises zu prüfen.

§ 4 Vertragsdauer, Kündigung, Stornierung

1. Beginn und Ende ergeben sich aus dem geschlossenen Vertrag.

2. Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

3. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung (7 Tage vor Anreise, bei kurzfristigen Buchungen 1 Werktag nach Buchung), kann die Verwenderin den Vertrag fristlos kündigen.

4. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise möglich. Danach oder bei Nichtanreise (No-Show) werden 100 % des vereinbarten Preises berechnet.

5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Der Kunde zahlt die vereinbarten Preise für Apartment und Zusatzleistungen.

2. Bei Langzeitaufenthalten ist die Monatsrate (28 Tage) jeweils vor Beginn des nächsten Zeitraums fällig.

3. Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Verzug gilt der gesetzliche Verzugszins gemäß § 288 BGB (Basiszinssatz + 5 Prozentpunkte).

5. Die Verwenderin kann eine angemessene Vorauszahlung oder Kaution verlangen.

§ 6 Hausordnung / Verhalten

1. Rauchen ist in allen Apartments untersagt. Bei Verstößen wird eine Sonderreinigungsgebühr berechnet.

2. Nachtruhe: 20:00–8:00 Uhr. Ruhestörung ist zu vermeiden.

3. Müll ist in die vorgesehenen Behälter zu entsorgen.

4. Das Abstellen von Fahrrädern, Kinderwagen etc. ist nur erlaubt, wenn andere Gäste nicht behindert werden.

5. Apartments sind pfleglich zu behandeln, Heizen und Lüften obliegt dem Gast.

§ 7 Internet & Geräte

1. Internet darf nicht für illegale Zwecke oder Filesharing genutzt werden.

2. Eigene Elektrogeräte dürfen nur nach Absprache angeschlossen werden.

§ 8 Tiere
Tierhaltung ist nicht gestattet, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung. Assistenzhunde sind hiervon ausgenommen.

§ 9 Haftung & Schäden

1. Gäste haften für von ihnen verursachte Schäden.

2. Lunas Appartements haftet nicht für abgestellte Fahrzeuge oder persönliche Gegenstände.

§ 10 Vertragsende

1. Apartments sind bis 10:00 Uhr besenrein zurückzugeben.

2. Schlüssel sind vollständig abzugeben. Bei Verlust trägt der Kunde die Kosten für Ersatz.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Änderungen der AGB werden dem Kunden mitgeteilt. Widerspricht er nicht binnen 4 Wochen, gelten sie als angenommen.

2. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Essen, sofern der Kunde kein Verbraucher ist.

2. Hausordnung für Gäste (Kurzversion)

Willkommen bei Lunas Appartements – damit sich alle wohlfühlen:

• Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

• Rauchen ist in den Apartments nicht erlaubt.

• Bitte respektiere die Nachtruhe zwischen 20:00 und 8:00 Uhr.

• Entsorge Müll in den vorgesehenen Behältern.

• Haustiere nur nach Absprache (Assistenzhunde ausgenommen).

• Sorge für ausreichendes Lüften und Heizen.

• Bei Schäden bitte sofort Bescheid geben.

• Schlüssel nicht verlieren – Ersatz ist kostenpflichtig.

Danke, dass du unser Haus achtsam behandelst.